Estes termos regem o uso do site e da plataforma Blimp por restaurantes, suas equipes e seus clientes. Ao criar uma conta ou usar o Blimp, você concorda com eles.
1. Quem somos
A identificação completa da empresa responsável pelo Blimp (razão social e CNPJ) está em atualização nesta página. Enquanto isso, você pode solicitá-la pelos canais de contato abaixo.
2. O serviço
O Blimp é uma plataforma de software para restaurantes: cardápio digital, pedidos, salão e comandas, cozinha e impressão, entregas, caixa, relatórios e gestão de equipe, entre outros módulos. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado e podem evoluir ao longo do tempo. Funcionalidades que dependem de terceiros (como marketplaces, WhatsApp, meios de pagamento e emissão fiscal) ficam sujeitas à disponibilidade e às regras desses terceiros.
3. Conta e acesso
- O restaurante é responsável pelas informações cadastradas, pelas pessoas que convida e pelas permissões que concede.
- Cada pessoa deve usar o próprio acesso e manter a senha em sigilo. Acessos de quem deixa a equipe devem ser bloqueados pelo restaurante.
- Podemos suspender acessos usados de forma indevida ou que coloquem em risco a segurança da plataforma.
4. Responsabilidades do restaurante
- Preços, cardápio, ofertas, taxas de entrega e de serviço, prazos e a qualidade dos produtos são definidos e de responsabilidade do restaurante.
- O restaurante é o controlador dos dados de seus clientes e deve ter base legal para usá-los, incluindo o consentimento para campanhas.
- Obrigações fiscais, trabalhistas, sanitárias e de defesa do consumidor são do restaurante. Os relatórios do Blimp organizam vendas e recebimentos, mas não substituem a contabilidade.
- A taxa de serviço, quando ativada, é opcional para o cliente e deve ser apresentada como tal.
5. Recebimentos registrados
Recebimentos em dinheiro, Pix ou cartão registrados no caixa refletem a conferência feita pela equipe do restaurante. O Blimp não guarda dados de cartão e não confirma Pix de forma automática, a menos que um meio de pagamento integrado esteja ativado e informado como tal.
6. Uso aceitável
Não é permitido usar o Blimp para atividades ilegais, enviar comunicações sem consentimento, tentar acessar dados de outros restaurantes, interferir no funcionamento da plataforma, fazer engenharia reversa ou revender o serviço sem autorização.
7. Planos, contratação e cancelamento
- Os valores dos planos estão na página de preços. A contratação é combinada com a nossa equipe; o site não faz cobranças automáticas.
- No plano mensal não há fidelidade: o restaurante pode cancelar e usar até o fim do período pago. Condições de planos anuais e personalizados constam da contratação.
- Ao encerrar a conta, o restaurante pode solicitar a exportação dos seus dados antes da exclusão, observados os prazos legais de guarda.
8. Propriedade intelectual
A plataforma, a marca Blimp e seus elementos pertencem aos seus titulares. O conteúdo cadastrado pelo restaurante (cardápio, fotos, textos) continua sendo dele; o restaurante nos autoriza a exibi-lo e processá-lo para prestar o serviço.
9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o Blimp disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, provedores, marketplaces). Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes dessas indisponibilidades.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
11. Disposições gerais
Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes serão avisadas. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
12. Contato
- WhatsApp: +55 81 71189664